近日，有群众通过12345平台专门表扬我院办公室主任张静、医保办主任安英敏和收费员赵鑫。在处理其反映的医保相关问题时，三位同志始终秉持认真负责的态度，耐心倾听诉求，细致解读政策规定。对于患者咨询的需进一步核实的事项第一时间协调核查相关环节信息，不推诿、不拖延，明确流程，最终高效解决了群众的实际困难。

这份表扬，既是对妇幼保健院工作人员个人履职成效的肯定，更是对妇幼保健院医德医风建设工作的认可。下一步，我院将以此为契机，持续强化服务意识，优化办事流程，推动医德医风建设走深走实，以实际行动践行“为民服务”宗旨，切实提升群众就医的获得感和满意度。