为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面提升信访工作法治化水平，7月24日下午，市信访局组织召开“我学、我讲、我办”信访业务大讲堂培训会议，各旗县区负责内蒙古自治区网上信访智能辅助系统分管领导、工作人员参加培训。

   会上，网信科、法规科、来访接待科业务骨干分别围绕“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”等五个重要方面对信访工作重点指标进行详细解读，从政策高度、业务深度和实践维度，系统阐释了信访事项受理、办理过程中的具体要求，对全市信访业务规范化办理指导工作中的具体职责、流程以及方法逐项进行明确。结合落实《信访工作条例》规定要求和当前实际工作中遇到的案例针对性地讲解如何进一步规范完善工作机制、手段方法，持续推动信访工作法治化向纵深推进。

   下一步，市、县两级信访部门将严格按照“五化四到位”工作要求，开展信访业务规范化办理指导工作，按照“事前提醒告知、事中调度会商、事后评查指导”的方式，帮助有权处理单位强弱项、补短板，通过“以评促改”“举一反三”的方式，不断提升全市信访业务规范办理水平。