为深入弘扬雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎实推进“我为群众办实事”志愿活动，乌拉特后旗医疗保障局组织干部职工深入基层一线，广泛开展医保政策宣传志愿服务党日活动，以实际行动传承雷锋精神，展现医保部门担当作为。

活动中，志愿者们热情服务，通过设立咨询台、发放宣传手册、现场政策解读、一对一答疑解惑等多种形式，面向社区居民、过往群众、老年群体等，集中宣传解读最新医保政策。重点围绕城乡居民基本医疗保险参保缴费、门诊慢特病认定与报销、异地就医直接结算、医保电子凭证申领使用、医保基金监管、欺诈骗保举报奖励等群众关心、社会关注的热点难点问题，用接地气、听得懂、记得住的语言，耐心细致讲解政策要点、办理流程和注意事项。

针对群众对医保政策理解不深等实际问题，志愿者们主动靠前、贴心服务，详细讲解就医购药、报销结算等实用知识，认真倾听群众诉求、详细记录意见建议，切实把医保服务送到群众家门口、办到群众心坎上，让惠民政策真正落地生根、深入人心。

此次学雷锋志愿服务活动，将雷锋精神与医保民生主业深度融合，把政策宣传与为民办实事有机结合，既拉近了医保部门与人民群众的距离，又提升了群众对医保政策的知晓率和满意度，进一步树立了医保系统为民、务实、高效、暖心的良好形象。

下一步，乌拉特后旗医疗保障局将以此次志愿服务党日活动为契机，持续深化学雷锋志愿服务内涵，把弘扬雷锋精神融入日常、抓在经常，常态化开展政策宣传进社区、进乡村、进医院等便民服务活动，不断创新服务方式、提升服务质效，以更坚定的为民初心、更务实的工作作风、更精准的政策服务，用心用情用力解决好群众医保领域急难愁盼问题，为推动全区医疗保障事业高质量发展贡献力量。